Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова сезира съответните институции за измама от фирма, продаваща продукти чрез презентации извън търговски обекти, съобщиха от Комисията.
Измамите са прилагани към пациенти по време на лечението им в държавен санаториум. За измамната схема Манолова е информирана от самата пострадала — възрастна жена, подала жалба към КЗП. Жената е посетила вчера приемната на Манолова, допълват от Комисията.
Томбола за матрак и плащания за 680 евро
По думите на възрастната жена практиката се осъществява от фирма, която кани лекуващите се в санаториума хора на презентация за продажба на продукти. По време на презентацията жената е обявена за печелившия участник в томбола с награда матрак на стойност 600 евро.
Освен него жената е подведена, че ще получи и придружаващи продукти — възглавница, почистващи препарати за матрака и други, за които да заплати още 80 евро в брой, освен превод от 600 евро чрез дебитната си карта.
Изправена пред цялата аудитория от около 60 души в залата и в състояние на силна емоция, жената е склонена да подпише документи, без да ѝ е оставено време да се запознае със съдържанието им. По думите ѝ такива презентации с продажби са правени в съответния санаториум и при предишни нейни престои за лечение там.
Сигнал за натиск, недоставени продукти и заплахи
Жената описва и силови методи, с които е била заставена да приеме матрака и другите продукти към него, въпреки че устно е заявила, че не желае да се възползва от спечелената награда в томболата, се посочва в съобщението.
Фирмата продавач и презентатор е била представлявана от двама физически едри мъже, които са отказали на по-млади близки на жената да преговарят за отказ от непоисканата награда.
Самият матрак и продуктите към него не са доставени на потърпевшата в рамките на 14 дни, каквито са били уверенията. Екземпляр от подписаните документи не ѝ е предоставен. След опитите на жената да си получи парите обратно представителите на фирмата са я заплашили физически, след което са спрели да отговарят на повикванията ѝ по телефона.
След осъществената днес комуникация с министъра на здравеопазването относно посочения санаториум започват съвместни институционални действия за прекратяване на схемата, отбелязват от КЗП.
Приемни и подаване на жалби до КЗП
Следващата приемна на Мая Манолова в София ще бъде на 22 октомври, четвъртък, от 15:00 ч., в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ № 1, ет. 4. Записването се прави на тел. 02/ 9330 577 — М. Колева и Е. Палпурина.
КЗП напомня, че горещата линия за потребители е 0700 111 22, а приемната за подаване на жалби в София е на ул. „Врабча“ № 1, на партерния етаж, с работно време от 9:00 ч. до 17:30 ч.
Потребителите извън столицата могат да подават жалби и в териториалните отдели на КЗП в страната, чиито адреси са публикувани на сайта на Комисията.
На 14 октомври, сряда, Манолова прави изнесена приемна в Благоевград. Записването на потребители става на тел. 02/ 9330 577 — М. Колева и Е. Палпурина. Приемната ще започне в 13:30 ч. в офиса на Териториалния отдел на КЗП — Благоевград, на ул. „Тодор Александров“ № 23.
БТА припомня, че Мая Манолова откри първата от редовните си приемни за потребители в София. Записали са се граждани с различни потребителски въпроси — от оспорване на битови сметки и начислени разходи от мобилни оператори, през спорни клаузи и общи условия в договори, сигнали за нелоялни търговски практики, проблеми с онлайн покупки, рекламации на продукти и други.
