Измамниците се представят за служители на различни банки и се свързват с клиенти чрез Viber, WhatsApp или мобилен телефон. По време на разговора твърдят, че е блокирана банкова карта или достъпът до мобилното/онлайн банкиране. Характерна особеност на тези обаждания е, че не се предоставя конкретна информация за засегнатата карта, сметка или предполагаема трансакция.

В някои случаи клиентите са подканвани да натиснат определен бутон или да следват инструкции, като комуникацията наподобява реален процес за обслужване от банка. Целта е да се спечели доверието на клиента и впоследствие да бъде получена чувствителна банкова информация.

Какво да се прави

• Не се доверявайте на неочаквани обаждания за блокирани банкови карти, проблеми с онлайн банкирането или съмнителни трансакции.
• Преди действие проверявайте информацията по официален канал.
• Никога не предоставяйте данни за банкови карти, ПИН кодове, еднократни пароли или данни за достъп до онлайн и мобилно банкиране.
• Не потвърждавайте операции, които не сте инициирали лично.